お客様のご都合によりおつなぎできませんは着信履歴に残る?→残りません

      2023/03/02

「お客様のご都合によりおつなぎできません」というメッセージで相手と電話が通じなかった場合、着信履歴に残るでしょうか?

いいえ、相手の着信履歴には残りません。

このメッセージが流れるのは「相手が料金未納で携帯電話が使えない状態」だからです。

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目次

なぜ着信履歴に残らないのか?

「お客様のご都合によりおつなぎできません」というメッセージは相手が料金未納で携帯電話が使えない状態です。

料金未納で携帯電話回線がストップしているため、いくら電話をかけてもつながりませんし、着信があったことすら相手にはわかりません。

仮に相手が料金を支払って携帯が復帰した後でも、後から着信履歴に表示されることもありません。

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「お客様のご都合によりおつなぎできません」とはどういう意味?

前段の通り「お客様のご都合によりおつなぎできません」とは相手が料金未納で携帯電話が使えない状態です。

それ以外のメッセージでは、

  • 紛失・盗難などで回線休止 … お客様のご希望によりしばらくの間止めております。
  • 電話を解約した … この電話番号は現在使われておりません。
  • 着信拒否 … おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。

などがあります。

くわしくは「携帯会社別|着信拒否?料金未納?お客様のご都合によりおつなぎできませんとは」をご覧ください。

相手と連絡取るにはLINEなどでメッセージするのがオススメ

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この「お客様のご都合によりおつなぎできません」が流れた場合は電話は通じませんが、LINEやFacebook、インスタグラムなどのメッセージ機能は通じる可能性があります。

というのもLINEやFacebook、インスタグラムなどのアプリは携帯料金の未払いに関係なく使えるからです。(※Wifi接続は必要

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そのため相手と連絡を取るために、LINEなどにメッセージを送っておいて、相手がWifi接続してLINEなどを確認するのを待つのがオススメです。

特にLINEなら相手がメッセージを見た時点で既読(料金未納でも)がつきますから、相手がメッセージを見たかどうか分かるのでオススメです。

参考記事)iPhoneやスマホは料金未納でもLINEやLINE電話は使える?(可能です)

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