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携帯代が払えない、督促状が届いてしまった時の3つの対処方法

      2018/08/01

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NTTファイナンスからの督促状

携帯代が払えない、督促状が届いてしまった時どうするか、それぞれの状況ごとに対処法をご紹介します。

①請求書が届いたけど、期日までに払えない

  • 請求書は期日が過ぎても使える
  • 督促状が来る前ならその請求書を使いましょう

②督促状が届いてしまった

  • 督促状の期限までに払いましょう
  • 督促状の期日までに払えないと携帯が止まる

③お金が入る予定もなく、督促状の期日までに払えるめどが立たない

  • カスタマーセンターに相談してみよう
  • 強制解約される前に格安SIMを契約しよう(MNPは精算が必要なのでNG)

それぞれ詳しくご紹介しましょう。

 

①請求書が届いたけど、期日までに払えない

請求書のイメージ

  • 請求書は期日が過ぎても使える
  • 督促状が来る前ならその請求書を使いましょう

実は、請求書の支払期日を過ぎても請求書自体はそのまま使えます。コンビニやドコモやAU、ソフトバンクなどの店頭で普段通りに支払いましょう。

その後、遅延損害金が発生しますが、発生した場合は後日精算されます。ただし支払期限から15日以内に支払いをすると延滞料金が免除されます。※ドコモの場合

だからといって常習的に支払いが遅れがちになると突然契約を解除されることもありますから、いつでも遅れても平気!というわけではありません。

②督促状が届いてしまった

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  • 督促状の期限までに払いましょう
  • 督促状の期日までに払えないと携帯が止まる

支払ができないまま、督促状が届いた場合は督促状の期限まで支払うようにしましょう。古い請求書は使えなくなります。

督促状の期限を過ぎてしまうと(たとえば期日が15日の場合、15日の24:00を過ぎた時)、携帯電話が通じなくなります。ただ電話が通じないだけでなく、パケット通信もできなくなりますから、LINEや携帯メールアドレス、SMS(ショートメール)、Twitter、Facebook、Youtubeなども使えなくなります。

督促状が過ぎてしまうと電話ができないので、短期アルバイトを探すのも困難になります。もしも督促状の期限内にお金が工面できない場合は早めの対処が必要です。すぐにお金が入る日払いのアルバイトをするなどしてお金を用意しましょう。

(参考)明日からすぐできる短期バイトを探すには

③お金が入る予定もなく、督促状の期日までに払えるめどが立たない

空っぽの財布

お金が入る予定もなく、督促状の期限までに払えるめどが立たないのなら、すぐにお金がもらえる日払いのバイトがオススメです。以下の参考記事のように電話ができない状態でもバイトの申し込みをする方法はあります。なるべく早くお金を用意できるようにしましょう。

(参考)携帯なしで短期、単発アルバイトに申し込むには

カスタマーセンターに相談してみよう

コールセンター

すぐにお金が入る予定もなく、そもそも生活費が足りない場合、支払うめどが立たないこともあるでしょう。その場合は支払いを待ってもらったり、分割をしてもらいたくなりますね。

支払いを待ってもらいたい

督促状の日には間に合わないけど何日後なら払えそうな場合、利用停止にならずに待ってもらえるケースもあります。

カスタマーセンターに連絡し、「●日までに払います」と日付を明確にすることで利用停止を待ってもらえるケースもあります。

ただし必ずし待ってもらえるかはケースバイケースです。また、常習的に支払いが遅れている場合は難しいでしょう。

分割払いができないか

ドコモは分割納付には応じてくれませんが、au、ソフトバンクは応じてくれる場合があるようです。各社のカスターセンターに電話してみましょう。

もしも払えるめどがまったく立たない場合は解約も検討しておきましょう。強制解約になって信用情報に傷がつくよりもよっぽどいいです。

未払いの分と、機種代金の残り分があればその分は追って支払いする必要があります。未払い分は一括納付を求められますが、機種代金は一括ではなく毎月の支払が続く格好です。

強制解約される前に格安SIMを契約しよう(MNPは精算が必要なのでNG)

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督促状が届いた時点(まだ強制解約されていない)では未払い状況が他社に共有されていないので、他社の携帯電話を契約することができるはずです。

この間に格安SIMを契約するのも手です。ただしMNPで従来の電話番号を引き継ぐためには未払いの精算が必要なので、MNPは難しいです。新規契約をするしかありません。

とりあえず安く押さえたいなら、データ専用プランで十分です。データ専用プランでもLINEやTwitter、Facebookなどは使えます。

容量はどれだけ利用するかによりますが、とりあえず最低金額プランで始めて、使ってみてからプランを変えてみるといいでしょう。

マイネオの場合は、データ専用プランでも、月額無料で使えるLaLaCallを使えば、050から始まる電話番号が無料で利用できます。(月額利用料が無料なだけで、通話料はそのつど発生します)

他にも以下のようなメリットがあるため、マイネオをお勧めします。

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  • ドコモ、AUの端末がそのまま使える
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  • データ専用プランなら月700円(税抜)から
  • 050の電話番号が月額無料で使える(データ専用プランでもOK、通話料はつど発生)

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